Info-bugyo 上海奉行

サービスセンター

サービス内容

弊社は豊富な業界経験があり、お客様に最適なIT全体企画と段階的に実施提案を提供します。お客様の内部管理に改善のアドバイスを出して、お客様の管理効率化に力になりたい。弊社は完備のサービス体制があり、コンサルティング、ソリューション、教育、技術サポート、バージョンアップなどを含まれます；多種類のサービス方式を提供し、ホームページ、メール、電話、ファックス、現場サービスなどがあります；弊社は強大なサービスネットワークがあり、専門のコンサルタントとサービス人員を揃い、また、パートナーと一緒にお客様に長期、安定的なサービスを提供します。

高品質迅速対応が一番の特色ではない
“お客様に能動的なサービスをご提供”は弊社の一番の強みです。
お仕事は大変お忙しいとと存じますが
事後に火事を消すより事前の火事を予防するほうがいい
弊社のサービス体制を通じ、御社の悩みを解決してほしい

契約前サービス

1、企業調査サービス——調査、要望分析、問題洗出しなど
2、ソリューション——お客様のニーズに応じ、無料のソリューションサービスを提供します
3、購買依頼サービス——IT供給商或いは製品の選定サービスも無料で提供します。

契約後サービス

1、導入サービス——企業調査、要件定義、システムインストール、コンサルティング、基礎データ導入、システム調整など
2、教育サービス——システムの操作教育だけではなく、業務流れにあわせてシステムの使い方、システムの保守方法、導入方法も教育します
3、カスタマイズサービス——お客様の特別ニーズによりカスタマイズ開発を行い、最大限にお客様のニーズを満足する

アフタサービス

1、能動的なサービス——定期的な電話で製品使用状況とサービス状況をヒヤリングし、問題を解決します
2、リモート技術サポート——WEBを利用してシステムをメンテナンスします
3、定期点検サービス——1年以内に定期的に現場でシステムの運用状況を点検します
4、バージョンアップサービス——定期的に最新バージョンを提供します
5、割引サービス——既存お客様になれば、ほかの製品を購入する場合、八割の価格で入手できます

選定サービス

弊社の業界経験によりますと、お客様はある問題があっても、忙しくて行動を取りにくいです。タイムリーに問題を解決するように、能動的で更に迅速のサービスを提供します。お客様に関係情報を提供して効率的に決断できるように努力します。

お問い合わせ

いいサービスを提供できるために、弊社はお問合せセンタを設立しました。
連絡方法は以下のように：

MAIL： liuhb@info-bugyo.com

早めにお客様に連絡できるように、是非お電話をご提供ください。

コンサルティング

お客様のお問合せを頂いた後に、弊社は2時間 以内に連絡させて頂き、ご質問に対して回答します。必要があれば、専門のコンサルタントを派遣し、詳しくご要望をヒヤリングし、回答します。何度も繰返します。

要望確認

コミュニケーションの内容により、要望分析表を提供し、お客様に確認頂きます。

ソリューション提供

ニーズが確定後に、弊社はアドバイスを出して、ソリューションを提供します。

見積

ソリューションを承認頂ければ、この方法での概算見積を提供し、ご参照になります。

契約締結

弊社を選定すれば、契約を締結し、双方の権利と利益を守ります。

アフタサービス

契約後に、正式のビジネス関係を入り、高品質サービスを提供します。

ソフトウエア会社について

日系企業はどんなソフトウエア会社を選択すべきか？

中国人管理の日系企業をアドバイスします。中国と日本の文化を理解し、サービスと価格の強みがあります。また、カスタマイズ開発もでき、お客様の要望を満足できます。
中国国内のローカル企業の製品の機能は特に問題がないで、価格もいいですが、メインにローカル企業をサービスしますので、カスタマイズ開発、サービス、品質及び文化差異などにおいて、日系企業に会わないところがあります。日本のソフトウエア会社はいいサービスと品質を提供できますが、中国の事情の不具合と高コストにおいて、多くの日系企業は選択しかねます。

上海奉行の強みは？

上海奉行は日系との合資企業です。管理チームは1998年から日系企業にソフトウエアサービスを提供し、日本の文化風俗、商習慣などを熟知しております。弊社は中国の日系企業に集中して力を入ります。ローカル企業の価格で、日系企業の品質とサービスを提供します。

奉行WebeHRソフトについて

奉行WebeHRソフトはどんなソフト？

奉行WebeHRソフトは中国の日系企業ために開発したマンパワーシステムです。人事管理、勤怠管理、給与管理のモジュールがあり、ほかのモジュール或いは紹介は会社製品にご参照ください。

人事資料などはEXCELからシステムにインポートできますか？

できます。何種類フォーマットを提供し、お客様が使用できます。ソフトのメインメニューはEXCELをダウンロード、アップロードでき、使いやすいです。

試用期、契約期管理について、アラーム出られますか？

ソフトは最新の国家労働法により、試用期、契約期の期限切れの事前アラームを設定できます。例えば、入社後に労働契約を締結してない場合、アラームを出って、「ある社員はもうすぐ一ヶ月入社したので、早めに契約してください。」

勤怠機と連携できますか？

勤怠機のデータを定期的にサーバの指定場所にアップロードし、ソフトは定期的に読込みます。弊社の指定した勤怠機を使えば、TCP/IP協議を使って、リアルタイムにデータを取れ、即時管理を実現します。

シフト、残業など対応できますか？

ソフトの勤怠管理はシフト管理機能があって、バッチ処理できます。また、指定シフトにより、自動的に勤怠状況を判断できます。残業に対し、審査管理機能があり、申請時間と打刻時間を照合し、異常データを管理できます。

派遣労働者を管理できますか？

ソフトの給与管理はお客様のニーズに応じ、多モデルの給与計算できます。例えば、日本からの常駐者、管理社員、従業員、派遣労働者などのモデルを分けられます。

社会保険、住宅積立金などの管理、或いは政府政策の対応はどうですか？

ソフトの給与管理は各地域の政策に応じ、給与科目と比率を設定して対応します。例えば、上海地域は「四金」「五金」を払います；ほかの工場は城鎮保険を払らいますなど、比率を自由に設定できます。

ソフトの帳票対応はどうですか？

ソフトの帳票管理は個人資料カード、人事統計一覧表、勤怠統計一覧表、給与リスト及び一覧表などがあります。また、管理者用のグラフ表も提供し、お客様の特別ニーズに対し好み帳票を提供します。

ソフトのセキュリティ、柔軟性はどうですか？

ソフトは権限管理があり、ユーザグループとユーザを分けて管理でき、各モジュールの各詳細画面までコントロールできます。各モジュールは好み定義機能があり、お客様の状況に応じ、フィールドの追加、計算式の修正、好み帳票の作成などができ、ニーズを対応します。

ソフトは日本語バージョンがありますか？

ソフトは中国語、日本語の両国語バージョンがあります。自由に切替ができ、文字化けもない。ランゲージパッケージを使って、ソースコードを修正しなくても、ほかの言語を追加できます。

ライセンス追加、バージョンアップ及び保守はどうですか？

ソフトはB/S構築で、アクセス人数の制限がない。伝統的なC/S構造と違って、無料でライセンスを追加できます。バージョンアップも便利で、クライアントをインストールの必要がないで、サーバにインストールだけでいいです。保守はリモート保守と現場保守があります。